主な利⽤⽬的
01. 「便利で楽しい」を提供するため
各種サービス機能をご提供するため
途中まで⾒た番組の情報を記憶し、続きから再⽣できる「レジューム再⽣機能」や、気になる番組を登録しておく「お気に⼊り登録」など、TVerを便利にご利⽤いただくための各種サービスを実現するために活⽤しています。
ご興味に近いコンテンツ（番組）をおすすめするため
お客さまの属性情報（性別、年齢等）や行動情報（TVerやテレビの視聴データを含みます。）からお客さまの興味・関心を推知し、それに合致したコンテンツを推奨します。
02. 「改善‧新規開発」につなげるため
より便利な仕組みを開発するため
TVerでは、お客さまが時間や場所、デバイスを問わず、コンテンツを⾃由に楽しめる仕組みづくりを進めています。たとえば3時間を超えるような特番にはチャプター（⽬次）機能を設け、⾒たい場⾯に直接ジャンプする。あるいは、ユーザーがおもしろいと感じた瞬間にハートマークを付けてもらい、盛り上がった瞬間を狙ってキャッチアップする。そんな便利な新機能を開発するために、パーソナルデータを活⽤します。
統計データの作成やマーケティングのため
個々のお客さまを識別できない統計情報にして、パーソナルデータを利用・提供します。例えば、統計情報を分析して新たなコンテンツを開発したり、広告主に対する営業活動のための資料を作成したりします。
03. 「広告体験」を⾼める施策のため
ご興味をお持ちいただけそうな広告を配信するため
お客さまの属性情報（性別、年齢等）や⾏動情報からお客さまの興味‧関⼼を推知し、それに合致した広告をTVer上で配信したり、メールで送信します。
広告への考え⽅
TVerでは、パーソナルデータを活⽤して少しでも皆さまの「広告体験」を⾼めたいと考えています。
興味‧関⼼にマッチした広告が増えるということは、興味‧関⼼がない広告が減るということでもあります。
広告の配信頻度や内容について、現状では課題も多く残っておりますが、皆さまが少しでも広告を楽しみ、ストレスなくご視聴いただけるよう今後も鋭意努⼒してまいります。
TVerが⾏わないこと
- 携帯端末のGPS位置情報を活用したターゲティング
- プロファイリングによる要配慮個人情報の推知
要配慮個人情報の推知
「要配慮個人情報」とは、人種、信条（思想・信仰）、社会的身分、病歴、犯罪歴など、取扱いに特に配慮を要する個人情報を指します。TVerは、視聴データやお気に入り番組情報等からユーザーの特徴や⾏動パターンを分析し、要配慮個⼈情報を推知することはありません。
第三者からの再提供
TVerが第三者に提供したパーソナルデータが、そのまま他の事業者にさらに「第三者提供」されることはありません。
パーソナルデータの外部提供について
以下のケースに限定し、個人情報保護法に基づいて提供します。なお、いずれの場合も、提供先の事業者との契約で再提供を禁止する等の措置を講じて、お客さまのパーソナルデータが再提供されないようにしています。
- よりよいコンテンツを制作・提供するためコンテンツ提供パートナー（放送局）に提供
- 各種統計データの作成やマーケティングのため調査パートナーに提供
- お客さまに最適化された広告を配信するため広告配信事業者に提供
- その他の第三者への提供は原則行わない
コンテンツ提供パートナーへの提供について
コンテンツ提供パートナーとは、TVer で配信するコンテンツの提供者である放送局をいいます。コンテンツ提供パートナーは、パーソナルデータを以下の目的でのみ利用します。
- 動画配信サービスの向上
- ユーザーのニーズ・興味・関心に合致したコンテンツの提供
- ユーザーのニーズ・興味・関心に合致した広告配信
- 広告効果測定等のための分析
- 各種統計データの作成及び統計データのマーケティングのための利用及び提供
- プレゼント応募受付、抽選、当選通知、発送のため
※ TVerはコンテンツ提供パートナーとの間で、TVerが提供したパーソナルデータの利用範囲等を制限付ける契約を締結し、データの漏えい等を防止します。
調査パートナーへの提供について
調査パートナーとは、サービスの向上・充実のためにTVer 上でのお客さまの属性や行動の分析等を行う事業者をいいます。
調査パートナーは、パーソナルデータを以下の目的でのみ利用します。
- 各種統計データの作成及び統計データのマーケティングのための利⽤及び提供
※ TVerは調査パートナーとの間で、TVerが提供したパーソナルデータの利用範囲等を制限付ける契約を締結し、データの漏えい等を防止します。なお、提供する情報や調査パートナーがこれと紐付ける情報には、氏名やメールアドレスなど、それ単独で特定の個人を識別しうる情報は含まれていません。
広告配信事業者への提供について
広告配信事業者とは、TVer においてお客さまのニーズ・興味・関心に合致した広告を配信するため、TVerに広告配信に関するサービスを提供する事業者をいいます。
広告配信事業者は、パーソナルデータを以下の目的でのみ利用します。
- お客さまに最適化された広告配信の実施
※ 氏名やメールアドレスなど、それ単独で特定の個人を識別しうる情報は含まれていません。
パーソナルデータの取扱いの委託について
TVerは、パーソナルデータの保管や分析等のために、外部事業者にパーソナルデータの取扱いを委託することがあります。委託にあたっては、委託先との契約等により、パーソナルデータの目的外利用や再提供を禁止したり、安全管理を義務づける等の措置を講じています。また、パーソナルデータの取扱いに関する社内体制、社内教育の状況などについて定期的に確認し、委託先を監督しています。
外国の事業者への提供について
TVerがパーソナルデータを提供する事業者が外国に所在する場合があります。この場合、委託先の企業は、その所在国の法制度やその企業の安全管理体制に照らし我が国と同等の個人情報保護水準が期待できる企業を選定します。
その他の提供は原則として行わない
上記（1）〜（3）に記載する場合を除き、原則としてTVerはお客さまのデータを第三者に対し提供いたしません。ただし、プライバシーポリシーに特段の記載がある場合、お客さまから個別的に同意を頂いた場合、または法令上お客さまの同意がなくても提供が可能な場合には、例外的にパーソナルデータを第三者に提供する場合があります。
利用目的・詳細
パーソナルデータは下記の目的で利用します。
- サービスの提供、維持、管理
- サービスの利用状況等の調査、分析
- サービスの改善および新たなサービスの開発・検討
- コンテンツの推奨
お客さまの属性や行動履歴を分析することで興味・関心を推知し、それに適したコンテンツを推奨することがあります。 - 広告の配信
お客さまの属性や行動履歴を分析することで興味・関心を推知し、それに適した広告をTVerのウェブサイトやアプリケーションで配信することがあります。 - 外部の広告媒体における当社の広告の配信
お客さまの属性や行動履歴を分析することで興味・関心を推知し、それに適した広告を外部の広告媒体で配信することがあります。 - 広告効果の測定
TVer上で広告を視聴されたお客さまについて、広告主サイトの訪問、広告主が提供する商品の購入やサービスの申し込みにつながったかなどの広告効果を測定するため、お客さまのデータを分析することがあります。 - 外部企業に対する第三者提供
- 各種統計データの作成及び統計データのマーケティングのための利用及び提供
TVerを利用されたお客さまのデータを、個々のお客さまを識別できない統計データにして、利用・提供します。例えば、統計データを分析して、ユーザーのニーズに合致する新たなコンテンツを開発したり、TVer上で広告配信を行う広告主に対する営業活動のための資料を作成したりします。 - サービスに関するお知らせ
- お客様からのお問い合わせへの対応
お問い合わせ内容に応じて、お客さまのご利用についてお調べしたり、TVer からご連絡したりするために利用します。 - プレゼント応募の受付、抽選、当選通知、発送
※ TVer IDをご登録のお客様のデータは下記にも利用
- 他サービスとの連携
- ID登録の確認やメールマガジンなど各種サービスの提供
- 新たなサービスの紹介や案内（電子メールによるものを含みます。）
- 広告の配信（電子メールによるものを含みます。）
上記にかかわらず、当社がパーソナルデータを取得する際に、個別に通知をしたり同意を取得した場合は、その定めに従い当該パーソナルデータを利用する可能性があります。